ارائه خدمات مناسب پس از فروش يكي از مواردي است كه ،موجب حصول اطمينان مصرف كننده نسبت به انتخاب محصول مي گردد . بنا به اين امر موفقيت توليد كننده  تا حدود زيادي در گرو نحوه  ارائه مطلوب اينگونه خدمات به مشتريان خويش مي باشد.
خدمات مورد نياز مشتريان ،  مرتبط با محصولات شركت نيان الكترونيك در  ابتدا غالبا بصورت تعمير محصولات ودر حيطه واحد طراحي اين سازمان ارائه مي شد .همگام با توسعه سازمان ، تنوع در توليد محصولات و گسترش بازار فروش در سراسر ايران ، ضرورت ارتقا ء كمي وكيفي ارائه خدمات در راستاي كسب رضايت هر چه بيشتر مشتريان محسوس گرديد . لذا در سال 1384 بخشي در سازمان بعنوان پشتيباني فني مشتريان شكل گرفت . هم اكنون اين بخش در فضايي گسترده ، با امكانات وتجهيزات كافي وبا بهره گیری از متخصصین توانمند و کارشناسان مجرب و با اتکا بر دانش و فنون جدید، در امر اعطای خدمات به مشتریان در کوتاه ترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت فعال است ؛ چنانکه طی سه سال متوالی موفق به کسب گواهینامه رعایت حقوق مصرف کنندگان گردیده است.
تعمیر انواع محصولات ،ارائه مشاوره فني و راهنمایی مشتریان برای عیب یابی و رفع عیب ، اعزام کارشناس به مراکز مخابرات جهت رفع اشکال ، برگزاری دوره های آموزشی برای کاربران مخابرات،  بررسی تطابق محصولات با درخواست مشتری ، همراهی مشتریان جهت نصب ؛ آزمایش و تائید قبل از تحویل محصول سفارشی و ... از جمله خدماتی است که این بخش با تلاشهای مستمر کارکنان خود در راستای کسب رضایتمندی مشتریان در اختیار ایشان قرار می دهد.
در حال حاضر با توجه به توزيع گسترده محصولات نيان الكترونيك در سراسر ايران، ونياز مشتريان به دسترسي آسان به  مراكزي جهت دريافت خدمات  ، لزوم ايجاد پايگاه هاي خدمت رساني در نقاط مختلف كشور احساس مي گردد . دراين خصوص بررسي هايي جهت اعطاي نمايندگي به شركتهاي معتبر وفعال در اين زمينه صورت گرفته است تا اين نياز مشتريان نيز برطرف گردد.